Transformación Digital Entidades Sociales

Objetivos

• Analizar el uso de la tecnología al servicio de la misión social.
• Identificar fortalezas, carencias y riesgos en la gestión digital de la entidad.
• Detectar oportunidades de mejora que aumenten la eficiencia y sostenibilidad.
• Contar con una base objetiva para planificar acciones de mejora y transformación digital.

Alcance del servicio

• Evaluación de infraestructuras tecnológicas y herramientas digitales disponibles.
• Análisis de procesos internos, gestión de la información y flujos de trabajo.
• Diagnóstico de las competencias digitales del equipo técnico y voluntariado.
• Definición y documentación del modelo AS-IS de la entidad.

Resultados

• El servicio concluye con un informe de diagnóstico digital que recoge conclusiones comprensibles, recomendaciones adaptadas a la realidad de la entidad y prioridades de actuación orientadas a mejorar la gestión, la transparencia y el impacto social.

Objetivos

• Establecer una hoja de ruta clara y realista para la mejora digital de la entidad.
• Priorizar acciones y proyectos digitales que refuercen la labor social.
• Optimizar los recursos tecnológicos y financieros disponibles.

Alcance

• Definición del modelo TO-BE de la entidad.
• Identificación de soluciones tecnológicas adecuadas (gestión de usuarios, proyectos, voluntariado, herramientas internas).
• Planificación por fases adaptada a la capacidad de la entidad.
• Definición de indicadores de seguimiento del impacto y la gestión.

Resultados

• Plan de Digitalización estructurado, práctico y adaptado a la realidad de la entidad social.

Objetivos

• Reducir cargas administrativas y burocráticas.
• Mejorar la trazabilidad y el control de la información.
• Incrementar la eficiencia operativa sin perder el enfoque social.

Alcance

• Identificación y documentación de los procesos clave de la entidad.
• Elaboración del mapa de procesos adaptado a su realidad organizativa.
• Detección de ineficiencias y cuellos de botella.
• Propuestas de automatización adaptadas al entorno social y a los recursos disponibles.

Resultados

• Mapa de procesos y plan de automatización priorizado, realista y alineado con la misión de la entidad.

Objetivos

• Asegurar una implantación ordenada y segura.
• Minimizar impactos en la actividad diaria y en la atención a usuarios/beneficiarios.
• Garantizar el correcto funcionamiento y uso de las soluciones tecnológicas.

Alcance

• Configuración y personalización de soluciones ERP, CRM y herramientas internas.
• Migración de datos.
• Acompañamiento técnico y funcional adaptado a la entidad.
• Resolución de incidencias y soporte post-implantación.

Resultados

• Soluciones implantadas y operativas, con soporte experto continuo y adaptado al entorno social.

Objetivos

• Mejorar las competencias digitales del equipo.
• Asegurar la adopción de las soluciones implantadas.
• Fomentar una cultura digital alineada con la misión social.

Alcance

• Diseño de planes formativos adaptados a perfiles y funciones dentro de la entidad.
• Formación presencial y/o online.
• Materiales de apoyo y guías prácticas.
• Soporte funcional continuo para resolver dudas y asegurar el uso correcto.

Resultados

• Usuarios capacitados y empoderados digitalmente, con mayor autonomía y eficiencia en la gestión social.

Objetivos

• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
• Reducir riesgos de ciberseguridad.
• Cumplir con la normativa vigente y proteger la confianza de usuarios y beneficiarios.

Alcance

• Identificación de activos y riesgos.
• Definición de políticas y medidas de seguridad adaptadas al entorno social.
• Plan de continuidad y copias de seguridad.
• Concienciación y formación del personal y voluntariado.

Resultados

• Plan de Seguridad documentado y operativo, adaptado a la realidad de la entidad social.

Objetivos

• Identificar incumplimientos y riesgos en seguridad y normativa.
• Mejorar la seguridad y el control interno.
• Aumentar la confianza de financiadores, colaboradores y usuarios.

Alcance

• Auditoría de seguridad de la información.
• Revisión del cumplimiento legal y normativo aplicable al sector social.
• Identificación de desviaciones y vulnerabilidades.
• Recomendaciones de mejora y plan de acción.

Resultados

• Informe de auditoría con acciones correctoras priorizadas y plan de mitigación adaptado a la entidad social.

• Mejorar la gestión y la eficiencia organizativa.
• Garantizar el cumplimiento de estándares reconocidos internacionalmente.
• Preparar a la entidad para la certificación.

• Análisis de requisitos normativos aplicables al sector social.
• Definición de procesos y documentación adaptados a la entidad.
• Implantación de controles y medidas de seguridad/calidad.
• Preparación para auditorías externas y soporte durante la certificación.

• Sistema de gestión implantado y alineado con ISO 27001 y/o ISO 9001, preparado para certificación y adaptado a la realidad de la entidad social.

Objetivos

• Optimizar procesos mediante automatización inteligente.
• Mejorar el análisis y uso de datos para el impacto social.
• Apoyar la toma de decisiones estratégicas basadas en información avanzada.

Alcance

• Identificación de casos de uso orientados a la misión social.
• Diseño e implantación de soluciones de IA adaptadas al contexto.
• Integración con sistemas existentes y gestión de datos sensibles.
• Acompañamiento y formación para equipos y responsables.

Resultados

• Soluciones de IA adaptadas al contexto social, operativas y alineadas con los valores y objetivos de la entidad.