Transformación Digital y crecimiento empresarial
La transformación digital en empresas es un proceso esencial para mejorar la eficiencia, la competitividad y la adaptación al entorno digital actual.
En DiverConsulting acompañamos a entidades sociales y organizaciones públicas en todo su proceso de transformación digital, ayudándolas a mejorar su eficiencia, seguridad y capacidad de crecimiento mediante el uso inteligente de la tecnología.
Nuestro enfoque es práctico, cercano y orientado a resultados: analizamos la situación de la organización, definimos un plan realista y ejecutable, acompañamos en la implantación, formación y mejora continua.
Análisis del Estado Actual (Model AS-IS)
Es un servicio de análisis integral en el que través de una evaluación estructurada, se obtiene una visión clara y realista del estado actual de los procesos, los sistemas de este servicio proporciona una base objetiva para identificar cómo la tecnología está apoyando el negocio y en qué áreas puede convertirse en un factor clave de mejora, eficiencia y ventaja competitiva.
Objetivos
- Analizar el uso actual de la tecnología en los procesos de negocio.
- Identificar fortalezas, debilidades y riesgos en el entorno digital de la empresa.
- Detectar oportunidades de mejora y optimización operativa.
- Facilitar la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la transformación digital.
Alcance del servicio
- Evaluación de infraestructuras tecnológicas, sistemas y herramientas digitales existentes.
- Análisis de procesos internos, flujos de información y niveles de digitalización.
- Diagnóstico de las competencias digitales del personal.
- Definición y documentación del modelo AS-IS como punto de partida para la evolución digital.
Resultado
- El servicio concluye con un informe de diagnóstico digital que recoge conclusiones comprensibles, recomendaciones adaptadas a la realidad de la entidad y prioridades de actuación orientadas a mejorar la gestión, la transparencia y el impacto social.
Plan de Digitalización (Modelo TO-BE)
Diseño de un plan estratégico que define el estado objetivo de la empresa en materia de digitalización, alineado con su estrategia de negocio, objetivos operativos y recursos disponibles, para mejorar su eficiencia, competitividad y capacidad de crecimiento.
Objetivos
- Establecer una hoja de ruta clara y realista para la transformación digital.
- Priorizar acciones y proyectos digitales con impacto en el negocio.
- Optimizar la inversión tecnológica y el retorno económico.
Alcance
- Definición del modelo TO-BE de la empresa.
- Identificación de soluciones tecnológicas adecuadas (ERP, CRM, herramientas de gestión interna).
- Planificación por fases y cronograma de implantación.
- Definición de indicadores de seguimiento y control (KPIs).
Resultados
- Plan de Digitalización estructurado, orientado a resultados y listo para su ejecución.
Mapa de Procesos y Automatización
Servicio orientado a analizar, documentar y optimizar los procesos clave de la empresa, incorporando soluciones de automatización que permitan mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y ganar agilidad en la gestión.
Objetivos
- Reducir cargas administrativas y tareas repetitivas.
- Mejorar la trazabilidad, el control y la calidad de la información.
- Incrementar la eficiencia, productividad y capacidad de escalado.
Alcance
- Identificación y documentación de los procesos clave de la empresa.
- Elaboración del mapa de procesos actual y objetivo.
- Detección de ineficiencias, duplicidades y cuellos de botella.
- Propuestas de automatización alineadas con la operativa y los sistemas existentes.
Resultados
- Mapa de procesos completo y plan de automatización priorizado, orientado a la mejora del rendimiento empresarial.
Implantación de Soluciones Tecnológicas
Acompañamiento especializado en la implantación de soluciones tecnológicas, garantizando una adopción eficaz y alineada con la operativa diaria de la empresa, con el objetivo de maximizar la eficiencia y minimizar riesgos.
Objetivos
- Asegurar una implantación ordenada y segura.
- Minimizar impactos en la actividad diaria.
- Garantizar el correcto funcionamiento y adopción de las soluciones tecnológicas.
Alcance
- Configuración y personalización de soluciones ERP, CRM y herramientas internas.
- Migración de datos.
- Acompañamiento técnico y funcional durante el proceso.
- Resolución de incidencias y soporte post-implantación.
Resultados
- Soluciones implantadas y operativas, con soporte experto continuo y alineado con los objetivos de negocio.
Formación y Soporte a Usuarios
Servicio de capacitación orientado a garantizar el uso correcto, eficiente y autónomo de las herramientas digitales por parte del personal de la empresa, para maximizar el rendimiento y la productividad.
Objetivos
- Mejorar las competencias digitales del equipo.
- Asegurar la adopción de las soluciones implantadas.
- Fomentar una cultura digital orientada a resultados.
Alcance
- Diseño de planes formativos adaptados a perfiles y roles.
- Formación presencial y/o online.
- Materiales de apoyo y guías de uso.
- Soporte funcional continuo durante la adopción.
Resultados
- Usuarios capacitados, autónomos y empoderados digitalmente, con mayor eficiencia operativa.
Plan de Seguridad de la Información
Definición e implantación de un Plan de Seguridad orientado a proteger los activos de información de la empresa y reducir riesgos tecnológicos, operativos y legales.
Objetivos
- Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- Reducir riesgos de ciberseguridad.
- Cumplir con la normativa vigente y reforzar la resiliencia del negocio.
Alcance
- Identificación de activos y riesgos.
- Definición de políticas y medidas de seguridad (control de accesos, cifrado, gestión de incidentes, etc.).
- Plan de continuidad de negocio y copias de seguridad.
- Concienciación y formación del personal.
Resultados
- Plan de Seguridad documentado, operativo y alineado con el negocio.
Auditorías de Seguridad
Servicio de evaluación independiente del grado de cumplimiento normativo y del nivel de seguridad de la información de la empresa, con el objetivo de reducir riesgos y reforzar el control interno.
Objetivos
- Identificar incumplimientos y riesgos en seguridad y normativa.
- Mejorar la seguridad y el control interno.
- Aumentar la confianza de clientes, socios y proveedores.
Alcance
- Auditoría de seguridad de la información.
- Revisión del cumplimiento legal y normativo aplicable.
- Identificación de desviaciones y vulnerabilidades.
- Recomendaciones de mejora y plan de acción.
Resultados
- Informe de auditoría con acciones correctoras priorizadas y plan de mitigación.
Sistemas de Gestión
Acompañamiento integral en la implantación de sistemas de gestión de seguridad de la información y de calidad conforme a estándares internacionales, orientado a mejorar la gestión interna, la eficiencia y la confianza de clientes y socios.
Objetivos
- Mejorar la gestión y la eficiencia organizativa.
- Garantizar el cumplimiento de estándares reconocidos internacionalmente.
- Preparar a la empresa para la certificación.
Alcance
- Análisis de requisitos normativos aplicables.
- Definición de procesos y documentación necesaria.
- Implantación de controles y medidas de seguridad/calidad.
- Preparación para auditorías externas y soporte durante la certificación.
Resultados
- Sistema de gestión implantado y alineado con ISO 27001 y/o ISO 9001, preparado para certificación.
Aplicación de soluciones
Aplicación de soluciones de Inteligencia Artificial orientadas a mejorar la gestión, la toma de decisiones y la eficiencia de la empresa, desde un enfoque ético y responsable, con especial foco en resultados y retorno de inversión.
Objetivos
- Optimizar procesos mediante automatización inteligente.
- Mejorar el análisis y uso de datos para el negocio.
- Apoyar la toma de decisiones estratégicas basadas en información avanzada.
Alcance
- Identificación de casos de uso con impacto en el negocio.
- Diseño e implantación de soluciones de IA.
- Integración con sistemas existentes (ERP, CRM, etc.).
- Acompañamiento y formación para equipos.
Resultados
- Soluciones de IA adaptadas al negocio, operativas y orientadas a resultados medibles.
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